お問い合わせ

お問い合わせのご返答時間:平日 AM13:00 – PM17:00

※受付時間内・時間外問わず、画面下の緑色のチャットボタンからお問い合わせいただくと、一番スムーズにご対応できます。

チャットにお名前・メールアドレスや携帯電話などの連絡先を入力いただけば、画面を閉じていただいても弊社からの返答が通知されますので、ご安心ください。

よくあるお問い合わせ

よくあるお問い合わせをご紹介しています。お問い合わせの前にご確認くださいませ。

<会員登録関連>
協会サイトやゲームにログインできない、パスワードを忘れた
会員ご入会・ゲームご登録時にお送りしたメールにユーザー名(アドレス)とパスワードを記載していますので、メールをご確認ください。
協会サイトのログイン情報は、毎週お送りしている会員メルマガにも記載しています。
キーボード入力でログインが出来ない場合は、コピー&ペーストもお試しください。

※ご注意ください※
会員登録とゲーム登録は別になります。会員登録のみではゲームはご利用頂けません。
ゲームのお申し込みはこちらからお願いいたします。
http://jbnkhelp.com/gamesyoukai/

法人で会員登録したい
協会会員は「個人会員」のみとなり、法人会員はございませんのでご了承ください。
会費を法人口座からお引落をすることは可能です。
こちらのページの最下部「法人払いで入会費・会費を払う」ボタンよりお申し込みください。
https://dca23.com/member-2/

会費の年払い・振込払い・クレジットカード払いは可能か?
会費のお支払いは毎月の口座振替のみとなっております。

<ゲーム関連>
オフラインでの利用は可能か?
オフラインではご利用頂けません。ネット環境がある場所でご利用ください。

<セミナー関連>

セミナー会場を教えてほしい
セミナー会場の詳細は、お申込み頂いた方にのみお知らせしております。
(いずれも主要駅から徒歩圏内となっております)
お申込み後にお送りする自動返信メールに住所や会場名を記載しております。
自動返信メールが届かない場合はご連絡ください。

今後のセミナー開催予定を教えてほしい
セミナーの開催予定は、協会サイトトップページの「セミナー情報」の欄に記載しております。
こちらからもご確認頂けます。https://dca23.com/seminars/
こちらに記載のないものや、記載日以降の予定は未定となっております。
スケジュールが決まり次第、「セミナー情報」や会員向けメルマガにてお知らせいたします。

<小冊子関連>
小冊子(クイズ冊子・名刺)を購入したい
協会サイトへログインの上、マイページにある、
「小冊子・クイズ冊子・名刺などの購入はコチラをご覧ください」のリンクからご購入下さい。

会員でない方は、商品のご購入は頂けませんのでご了承くださいませ。
会員登録はこちらから可能です。
https://dca23.com/member-2/
※金融機関はじぶん年金ゲームを導入頂くと、小冊子をご購入頂くことが可能ですので、お問合せ下さい。

小冊子の内容を教えてほしい
こちらに記載がございますのでご確認ください。
https://dca23.com/booklet2/

その他の詳細な質問については、メールでの返答の場合、時間がかかったり、何度もやり取りが発生する可能性も高いので、
基本的には受け付けていませんので、ご了承ください。
セミナーなどにご参加いただいた後、時間がある時にでもご質問いただけたらと思います。

書籍に記載されている内容についての質問
メールでの返答の場合、時間がかかったり、何度もやり取りが発生する可能性も高いので、
基本的には受け付けていませんので、ご了承ください。
セミナーなどにご参加いただいた後、時間がある時にでもご質問いただけたらと思います。

<コンテンツバンク関連>
コンテンツバンクは毎回同意が必要か?
コンテンツバンクにログインする際には、毎回、同意が必要となります。

こちらのように、ログイン状態を保持していただけましたら、
同意の回数は減るかと思われますが、
利用される端末の設定などによっては、ログインが切れてしまう事もございます。
その際はお手数ですが再度同意をお願いいたします。
コンテンツの資料や画像は、セミナー資料として使ってもよいか?
コンテンツが収録されているパワーポイントや、画像などをダウンロードしていただき、
ご自由にセミナー用資料などにご活用いただけます。
ただし、コンテンツの種類によっては、HPなどWebへの掲載は禁止されています。
種別A:HPやインターネット、SNS、アプリ、書籍、冊子、映像、動画などでご利用頂くことが可能です。
種別B:HPやインターネット、SNS、アプリ、書籍、冊子、映像、動画などでの利用は禁止です。
第三者に当コンテンツが掲載された資料等をデータで送付することは禁止です。
また、会員以外の方の利用も禁止されています。
詳細はコンテンツ利用規約をご確認ください。
https://dca23.com/contentskiyaku/

<その他>
グラフの内容、計算などについて教えてほしい
計算などの問い合わせについては、文字での解説や、その後に出てくる質問の返答で時間がかかるケースも多いので、回答を差し控えているのでご了承ください。

会員を退会したい、ゲームを退会したい
会員・ゲームの、どちらの退会をご希望か記載の上、お問合せください。
退会申請の方法についてご返信させて頂きます。
※お問合せだけでは退会になりませんので、必ず返信メ―ルをご確認ください。
※会費などの未納金がある場合は、ご入金確認が取れるまでは退会処理を行うことが出来ませんのでご了承ください。

口座引落やクレジット決済の際、明細などにどのように表示されるのか?
口座引落の場合:「JCB)ロボツトペイ」と表記されます。

クレジット決済(VISA, MasterCard)の場合:「ドルコスト平均法協会」と表記されます。

クレジット決済(JCB、アメックス、ダイナース)の場合:「ECGATE」と表記されます。

お問い合わせのご返答時間:平日 AM13:00 – PM17:00

※受付時間内・時間外問わず、画面下の緑色のチャットボタンからお問い合わせいただくと、一番スムーズにご対応できます。

チャットにお名前・メールアドレスや携帯電話などの連絡先を入力いただけば、画面を閉じていただいても弊社からの返答が通知されますので、ご安心ください。